岗位职责:
1. 负责及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2. 负责客服部前台接待和客户分诊、导诊服务及安排、收银工作;
3. 负责客服部前台区域的环境维护;
4. 负责将客户资料录入宏脉系统,以及系统相关新老客户的档案维护。
任职要求:
(1)年龄18-35岁,个人形象好,气质佳、素质高(身高1.58以上,无任何纹身显露于表面);
(2)工作能力、协调能力、沟通能力、学习能力均较强,并能对工作认真、仔细、负责;
(3)专业及工作经验不限; 熟悉办公软件使用,熟悉电脑操作;
(4)有耐心,有客服部同职工作经验2年者优先。